退款政策
先试用再付费，付了不满意在合理范围内直接退，不跟你玩文字游戏。
一、先说结论：什么情况能退
| 情况 | 处理 | 时效 |
|---|---|---|
| 付费后 7 天内，且当期累计生成 ≤ 20 次 | 全额退款 | 3 个工作日内原路退回 |
| 付费后 7 天内，生成 > 20 次 | 按剩余天数折算退款 | 同上 |
| 同一笔订阅被重复扣款 | 多的那笔全额退 | 1 个工作日内 |
| 试用期内误点付费（试用还没到期） | 全额退款 | 3 个工作日内 |
| 付费超过 7 天，服务正常 | 不退，但可随时取消续费 | — |
| 因我们的故障导致整月无法使用 | 按无法使用天数全额折算退款 | 故障确认后 3 个工作日内 |
二、为什么设「7 天 / 20 次」这道线
虚拟订阅没有库存成本，但 AI 生成有真实的算力成本——你每生成一张图、一段文案，我们都要向上游模型付钱。3 天全工具免费试用就是让你先试后买；付完费又重度使用再要求全额退款，等于我们替你承担了全部算力费，所以超过 20 次的部分按剩余天数折算。这条线写得明明白白，不存在「隐藏条款」。
三、怎么取消续费（不用退款的那种）
- PayPal：登录 PayPal → 设置 → 付款 → 自动付款 → 找到本站订阅 → 取消。取消后当期继续可用，到期不再扣款；
- Dodo：在 Dodo 账单邮件里的管理链接取消，或直接联系我们代为取消；
- 取消续费不需要理由，也不用提前通知我们。
四、申请退款的方式
任选其一，附上用户名或订单号
WhatsApp：+852 5927 7901（人工，最快）
邮箱：support@vaupgrade.com
邮箱：support@vaupgrade.com
退款一律原路退回：PayPal 付的退回 PayPal，Dodo 付的退回 Dodo。通道处理需要 1-5 个工作日到账，到账时间以支付通道为准。
五、几种特殊情形
- 账号被停用（违反服务条款第五条：侵权、违法内容、机器刷接口）：不退款。停用前我们会给出明确的违规证据；
- 上游 AI 供应商临时故障：工具会自动降级到模板输出并明确标注，属于服务内的可用性波动，不构成退款理由；连续 72 小时以上完全不可用的按第四节故障折算处理；
- 汇率差：以支付通道实际结算币种和金额为准，汇率波动造成的几毛钱差价不单独补偿。
六、政策变更
退款规则如有调整，只对调整后新发生的付款生效。你这期怎么退，按你付款当时生效的版本来。